Termini e condizioni di vendita

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre la société VEGA BLUE S.A.S, propriétaire de la marque HAROLD & MAUDE, au capital de 1000 €, dont le siège social est situé : 78 avenue des Champs Elysées, 75800 Paris, et les clients souhaitant passer commande sur le site https://haroldetmaude.eu/ (ci-après « le Site »).

La SAS VEGA BLUE est immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 913 424 750 et son N° de TVA est FR12913424750

Il fatto che un cliente effettui un ordine sul Sito implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita.

Le presenti condizioni di vendita possono essere modificate in qualsiasi momento da SAS VEGA BLUE.

Termini e condizioni speciali per determinati prodotti o servizi possono integrare i presenti termini e condizioni generali. Queste saranno specificate al momento della presentazione dell'articolo.

In mancanza di una condizione, si riterrà che la vendita sia regolata dalle pratiche in vigore nel settore delle vendite.

Il sito e il processo di ordinazione sono in francese. 

1. Controlli

Il cliente, che certifica di essere maggiorenne e di essere in grado di stipulare un contratto, effettua l'ordine secondo le procedure in vigore sul sito e conferma il riepilogo dettagliato dell'ordine.

Dés réception de cette commande, la livraison s’effectuera sans un délais de 5 jours ouvrables pour la zone UE.

Il cliente è tenuto a fornire tutte le informazioni affidabili e precise necessarie per l'identificazione e la ricezione dell'ordine, in particolare: cognome, nome, indirizzo e-mail, password in caso di creazione di un account personale, informazioni necessarie per la consegna.  

Se create un account cliente, potete modificare i vostri dati personali nel vostro spazio personale. 

Gli articoli sono soggetti a disponibilità. Ils seront livrés dans les 5 jours ouvrables à dater de la réception de la commande.

Se l'articolo non è disponibile, HAROLD & MAUDE informerà il cliente il prima possibile con qualsiasi mezzo. 

VEGA BLUE non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi evento che rientri nell'ambito della forza maggiore. 

2. Premi

I prezzi indicati sono prezzi netti, comprensivi di tutte le imposte, e non includono le spese di consegna, che sono a carico del cliente per alcuni articoli (vedi articolo 3: "Contributo alle spese di consegna").

Il pagamento dell'ordine viene effettuato in anticipo. Viene addebitato al momento dell'ordine.

I prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento.

Per ogni spedizione viene creata una fattura che consente di attivare la garanzia. 

3. Contributo alle spese di spedizione

Tutti gli ordini da consegnare sono soggetti a spese di consegna, ma alcune possono essere offerte a seconda della politica del marchio HAROLD & MAUDE.

L'importo di queste spese dipende dall'entità dell'ordine e dal paese di consegna. 

Il cliente sarà informato di eventuali condizioni speciali di consegna al momento dell'ordine. 

Il costo della consegna è indicato nei dettagli del carrello, nel riepilogo dell'ordine e sulla fattura.

Il cliente riconosce di essere stato pienamente informato che al prezzo della merce verrà aggiunto un contributo alle spese.

4. Conferma dell'ordine al cliente

Ogni ordine effettuato è associato a un numero d'ordine unico.

HAROLD & MAUDE informerà il cliente della convalida del suo ordine inviando un'e-mail di riepilogo. 

Solo dopo la convalida da parte di HAROLD & MAUDE l'ordine del cliente sarà considerato accettato. 

HAROLD & MAUDE si riserva il diritto di annullare l'ordine per qualsiasi motivo e informerà il cliente se necessario.

5. Pagamento - Garantire le transazioni di regolamento

I prodotti e le eventuali spese di spedizione devono essere pagati non appena l'ordine viene effettuato sul Sito, mediante addebito diretto sulla carta di credito. 

Nel caso in cui HAROLD & MAUDE non sia in grado di spedire parte di un ordine, il pagamento del cliente sarà ridotto del prezzo della merce non spedita e delle eventuali spese di spedizione aggiuntive.

6. Consegna

(Pour plus d’informations, consultez notre Page Expédition.)

Dés réception de cette commande, la livraison s’effectuera sans un délais de 5 jours ouvrables pour la zone UE.

In caso di prevedibile prolungamento dei tempi di consegna, HAROLD & MAUDE informerà il cliente il prima possibile e con qualsiasi mezzo, in modo che il cliente possa scegliere di mantenere o annullare tutto o parte dell'ordine.

Se l'ordine viene effettuato oltre sette (7) giorni dopo la data indicata al momento dell'ordine, e salvo casi di forza maggiore, il cliente può annullare tutto o parte dell'ordine. 

HAROLD & MAUDE non può essere ritenuta responsabile per le conseguenze di qualsiasi evento al di fuori del suo controllo, in particolare per cause di forza maggiore o per colpa del vettore, che possa ritardare o impedire la consegna dei prodotti ordinati.

In caso di cancellazione, il cliente sarà rimborsato entro un massimo di quattordici (14) giorni dal ricevimento della richiesta di cancellazione. 

Le consegne vengono effettuate in tutto il mondo, a meno che HAROLD & MAUDE non sia in grado di evadere l'ordine. 

Le consegne vengono effettuate all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. 

HAROLD & MAUDE non può essere ritenuta responsabile della mancata ricezione dell'ordine da parte del cliente in caso di errore nelle informazioni fornite. 

7. Vendita a distanza - Diritto di recesso - Restituzione dei prodotti

(Pour plus d’informations, consultez notre Page Politique de retours.)

In applicazione dell'articolo L.121-21 del Codice del Consumo francese, il cliente ha il diritto di recedere da tutto o parte del suo ordine, senza indicarne il motivo, e che scade quattordici (14) giorni dopo il ricevimento dei prodotti ordinati, o se sono stati ordinati più prodotti in un unico ordine, al ricevimento dell'ultimo articolo ordinato.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve notificare a HAROLD & MAUDE, con qualsiasi mezzo, la sua decisione di recedere dalle presenti condizioni generali di vendita mediante una dichiarazione inequivocabile. 

En cas de rétractation, le retour des produits doit s’effectuer dans un délai de quatorze (14) jours après la livraison. L’exercice du droit de rétractation, dans leur emballage d’origine et accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels ainsi que du bordereau de retour, présent dans le colis, dûment rempli.

Le retour s’effectuera à l’adresse suivante: SAS VEGA BLUE Service Retour, 3 allé de la Laiterie, 59491 VILLENEUVE D’ASCQ – FRANCE

Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati, usati o sporchi non possono essere ripresi.

Al cliente verrà rimborsato solo il prezzo del prodotto o dei prodotti acquistati e le spese di consegna (esclusi eventuali costi aggiuntivi). 

Le spese di restituzione del/i prodotto/i sono a carico del Cliente. 

Il rimborso avverrà entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data di recupero dei prodotti dell'ordine oggetto del recesso. 

I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento del pagamento iniziale. 

8. Garanzie legali

Queste disposizioni non si applicano ai professionisti ai sensi del Codice del Consumo. 

Il venditore è responsabile di qualsiasi difetto di conformità della merce al contratto ai sensi degli articoli da L217-3 a L217-20 del Codice del consumo francese e di qualsiasi vizio occulto della merce venduta ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese. 

In base alla garanzia legale di conformità, il consumatore dispone di un periodo di due anni dalla data di consegna del bene per invocare la garanzia. Durante questo periodo, il consumatore beneficia di una presunzione di non conformità.

La garanzia legale di conformità dà al consumatore il diritto di riparare o sostituire gratuitamente il bene entro trenta giorni dalla sua richiesta. 

Se il bene viene riparato nell'ambito della garanzia legale di conformità, il consumatore beneficia di un'estensione di sei mesi della garanzia iniziale. 

Se il venditore non è in grado di soddisfare la richiesta di riparazione del consumatore e se il prodotto viene sostituito, la garanzia legale di conformità si rinnova per un ulteriore periodo di due anni dal ricevimento del prodotto sostituito. 

La proprietà deve essere messa in regola entro e non oltre trenta giorni.

Il consumatore ha diritto a una riduzione del prezzo dei beni o alla risoluzione del contratto nei seguenti casi:

1. Quando il professionista si rifiuta di rispettare le regole;

2. Se la conformità non viene raggiunta entro trenta giorni dalla richiesta del consumatore o se gli causa un grave disagio;

3. Se il consumatore sostiene definitivamente i costi di ritiro o rimozione dei beni non conformi, o se sostiene l'installazione dei beni riparati o sostitutivi o i relativi costi;

4. Quando la non conformità dell'immobile persiste nonostante il tentativo infruttuoso del venditore di renderlo conforme.

Il consumatore ha inoltre diritto a una riduzione del prezzo dei beni o alla risoluzione del contratto qualora il difetto di conformità sia così grave da giustificare una riduzione immediata del prezzo o la risoluzione del contratto. In questi casi, il consumatore non è tenuto a chiedere preventivamente la riparazione o la sostituzione del bene.

Il consumatore non ha il diritto di recedere dalla vendita se il difetto di conformità è di lieve entità e spetta al venditore dimostrarlo. Questo paragrafo non si applica ai contratti in cui il consumatore non paga un prezzo.

Qualsiasi periodo di immobilizzazione della merce in vista della riparazione o della sostituzione sospende la garanzia in vigore fino alla consegna della merce riparata. 

9. Prodotti

I clienti devono conoscere le istruzioni per l'uso o qualsiasi altra informazione allegata al prodotto o riportata sul prodotto o sulla sua confezione (precauzioni d'uso, condizioni d'uso, ecc.).

I prodotti devono essere utilizzati solo in conformità alle precauzioni d'uso fornite da HAROLD & MAUDE. 

HAROLD & MAUDE non può essere ritenuta responsabile per l'uso improprio del prodotto da parte del cliente che non abbia rispettato le precauzioni d'uso sopra indicate, in particolare quelle relative alla sicurezza.

10. Politica di protezione dei dati 

In qualità di titolare del trattamento dei dati, HAROLD & MAUDE garantisce la protezione dei vostri dati personali in conformità alla normativa vigente. 

L'informativa sulla protezione dei dati è accessibile sul Sito. 

11. Riserva di proprietà - trasferimento del rischio

I prodotti consegnati rimangono di proprietà di HAROLD & MAUDE fino al completo ed effettivo pagamento del prezzo da parte del cliente. 

Il cliente si assume tutti i rischi di perdita o danneggiamento dei prodotti a partire dal ricevimento dell'ordine. 

12. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del Sito sono protetti da copyright, marchi o brevetti e sono di proprietà esclusiva di VEGA BLUE. 

13. Integrale

L'invalidità di una qualsiasi clausola del presente contratto non pregiudica in alcun modo la validità o il rispetto delle presenti condizioni generali di vendita.

14. Durata

Le presenti condizioni generali di vendita sono valide per tutto il tempo in cui i servizi offerti da VEGA BLUE sono online e possono essere modificate in qualsiasi momento. 

15. Legge applicabile e giurisdizione

I presenti termini e condizioni sono disciplinati dalla legge francese.

Le controversie derivanti dall'applicazione delle presenti condizioni generali di vendita sono soggette alla legge francese e possono essere giudicate esclusivamente dai tribunali francesi.

Il cliente consumatore può, dopo aver tentato in qualsiasi momento di risolvere la propria controversia direttamente con HAROLD & MAUDE, ricorrere alla mediazione o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie, dopo aver tentato di risolvere la controversia con il nostro servizio clienti.

16. Informazioni legali

VEGA BLUE S.A.S con un capitale di € 1000

Sede legale: 78 avenue des Champs Elysées, 75800 Parigi

Iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numero 913 424 750.

Indirizzo e-mail: contact@haroldetmaude.eu

Responsabile della pubblicazione: Christian Paindavoine

Sito ospitato da : OVH